Módulo 4

13 noviembre 2013

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PARA GESTIONAR LOS COMPORTAMIENTOS CONFLICTIVOS Método: Gestión del miedo escénico y de sus consecuencias antes de la reunión y durante el arranque. Técnicas para gestionar la emoción negativa provocada por una situación conflictiva o desestablilizante. Técnicas para entender el mecanismo de una comunicación conflictiva. Técnicas para controlar el lenguaje corporal en situaciones conflictivas:…
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